FINALITES DU POSTE
Dans le cadre de la Promotion Brandizi les finalités sont d’ordre opérationnel :
- L’attachée clientèle est la collaboratrice directe du Directeur Technique
MISSIONS DU POSTE
Dans le cadre des orientations stratégiques de la promotion, ce poste a pour missions de :
- Assister les clients dès la réservation jusqu’à la livraison du bien
- Etre le point focal avec les prestataires externes (modification des plans, SYNDIC,..)
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Dans le cadre des orientations et des missions précitées, ce poste porte les responsabilités suivantes :
- Au niveau de son TITULAIRE :
- Prendre en charge le client une fois son contrat de réservation VEFA signé
- Assurer le dossier et le suivi de chaque acquéreur jusqu’à la livraison du bien
- Veiller au suivi des appels de fonds et leurs encaissements
- Répondre à toutes les questions et attentes des clients jusqu’à la livraison du bien
- Veiller au suivi des demandes de modifications faites par le client dans le logement, en lien avec le service commercial et les services techniques
- Fournir aux clients toutes informations liées à l’utilisation de l’appartement et de ses équipements.
- Rappeler les obligations fiscales du client
- Rappeler les garanties du client après la livraison
- A. Phase « chantier en cours »
- Accueillir les acquéreurs et les accompagner pour l’agencement du bien
- Vérifier avec le conducteur de travaux la faisabilité des modifications
- Rédiger les devis TMA
- Envoyer les devis, plans, décharge PMR aux acquéreurs
- Suivre les validations et les règlements
- Valider les modifications au conducteur de travaux pour exécution
- Envoyer les appels de fonds aux acquéreurs
- Visiter le chantier « après cloisons » avec les acquéreurs
- Visiter le chantier avec le conducteur de travaux pour constatation des réserves
- B. Phase « fin de chantier »
- Réceptionner les travaux avec les entreprises
- Préparer le PV
- Rédiger les réserves sur chantier avec le conducteur de travaux
- Rédiger les réserves dans le tableau « gestion des réserves » à chaque étape et visite du bien
- Transmettre les réserves aux entreprises concernées pour rectification à chaque étape et visite du bien
- Suivre l’avancement des levées de réserves et relances éventuelles à chaque étape et visite du bien
- Préparer la 1ère assemblée générale
- Demander le devis Syndic, entreprises nettoyage etc…
- Préparer + envoyer les courriers de convocations
- Organiser la réunion d’assemblée générale
- Animer l’assemblée générale
- Réceptionner les parties communes avec le syndic
- Préparer le PV + dossier de livraison
- Préparer les dossiers de livraison
- Point sur les appels de fonds acquéreurs
- Récupérer la facture TMA
- Réceptionner les logements avec les acquéreurs
- SAV, GPA, BIENNALE, DECENNALE
Représenter la promotion aux expertises